Assistenza Interventi Tecnici

ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਹਾਇਤਾ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਆਦਿ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਵਾਹਾਂ ਦਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. 6 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ (ਇਤਾਲਵੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਜਰਮਨ, ਫ੍ਰੈਂਚ, ਸਪੈਨਿਸ਼, ਪੁਰਤਗਾਲੀ) ਦੇ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ .

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਕੰਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਫੰਕਸ਼ਨ (ਟੈਲੀਫੋਨ, ਮੇਲ) ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ, ਸੰਭਾਵਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ, ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ (ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਸਹੀ, ਕਿਮਬਾ ਬੈਂਡ, ਆਦਿ) ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੀ ਹੋਵੇਗੀ.

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੈਟ ਦਰਾਂ, ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੇ ਛੋਟ, ਸਪਲਾਈ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਦਖਲਅਤਾਂ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੋਵੇਗੀ.

ਦਖਲ ਅੰਦਾਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (ਪੀ ਡੀ ਐੱਫ ਵਿੱਚ) ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੈਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.

ਏਪੀਪੀ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵਰਜ਼ਨ ਨਾਲ ਇਹ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ (ਉਹ ਬੇਅੰਤ ਹੋ ਜਾਣ) ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਜਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾੱਲਾਂ ਦੇਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਵੇਗੀ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਸਮੱਗਰੀ, ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ, ਆਦਿ ਦੇ ਕੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ. ... ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਆਯਾਤ / ਨਿਰਯਾਤ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ.

ਵਰਜ਼ਨਸ ਦੇ ਫੀਚਰਾਂ:

ਮੁਫ਼ਤ ਵਰਜਨ

(ਐਪਸ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ ਪਰ 3 ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਸੀਮਾ ਹੈ ਜੋ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ 1 ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ)

ਕੰਪਨੀ

• ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸੰਭਵ ਸੰਪਰਕ

• ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹਰੇਕ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਨੋਟਸ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਸਤਾਖਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨੇ ਸੰਭਵ ਹਨ

• ਉੱਨਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

• ਅਡਵਾਂਸਡ ਟਰੈਵਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦਾ ਹੱਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ)

• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵੈਟ ਦਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

• ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

• ਆਮ ਸਪਲਾਈ ਹਾਲਤਾਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ (ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਲਿਤ ਰੂਪ ਤੋਂ ਦਾਖਲ ਹੋਏ)

ਗਾਹਕ

• ਬਾਲ ਗਾਹਕ ਬਾਂਡ (ਸਹਾਇਤਾ) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਮਾਪੇ ਗਾਹਕ (ਬਿਲਿੰਗ)

• ਤਕਨੀਕੀ ਗਾਹਕ ਖੋਜ

• ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਵਾਲੇ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਮੁਕੰਮਲ ਕਾਰਡ (ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੇਲ, ਮੰਜ਼ਿਲ ਲਈ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ)

ਸਮੱਗਰੀ

• ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਸਾਰੀ ਕੋਡਾਂ 'ਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਖੋਜ

• ਹਰੇਕ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ, ਵਰਗ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ, ਉਪ-ਵਰਗ, ਮਾਪ ਦੀ ਇਕਾਈ, ਵੈਟ ਕੋਡ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ, ਸੂਚੀ ਮੁੱਲ, ਸਮਾਨ ਤੇ ਛੂਟ

ਕਾਲਾਂ (ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ)

• ਕਾਲਾਂ ਦਾਖਲ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

••• ਔਬਜੈਕਟ

••• ਵਰਣਨ

••• ਮਿਤੀ / ਸਮਾਂ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ

••• ਮਿਆਦ ਦੀ ਮਿਤੀ / ਸਮਾਂ

••• ਤਰਜੀਹ

••• ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਸੀ

• ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਦਿਨ / ਹਫਤੇ / ਮਹੀਨਾ ਦਿੱਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਲਈ ਇਹ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ:

• ਬੀਬੀ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਤਕਨੀਸ਼ੀਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਈ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਟਾਈਮਿੰਗ ਅਤੇ ਕੋਈ ਨੋਟ ਲਿਖੋ

••• ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਖਰਚੇ (ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਲੋਮੀਟਰ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਸਹੀ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਬੈਂਡ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ)

••• ਕਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਵਾਰੰਟੀ ਵਿਚ ਕੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਨੋਟ ਲਿਖੋ

••• ਗਾਹਕ ਦੇ ਹਵਾਲੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੋਟ ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ ਦਿਓ

• • 4 ਵੱਖ ਵੱਖ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਈ-ਮੇਲ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ ਵਾਊਚਰ ਨਾਲ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ ਤੇ ਗਾਹਕ ਉੱਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਤਜਵੀਜ਼ ਹੈ)

• ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਜਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੇਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ

• ਕਾਲ ਅਤੀਤ

ਵਾਹਨ

• ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਕਾਲ

• ਵਧੇਰੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਦਾ ਸਪੁਰਦਗੀ

• ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਾਹਨ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ

ਆਯਾਤ ਕਰੋ

• ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ, ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ .csv ਫਾਈਲਾਂ ਦਾ ਆਯਾਤ

ਮਿਸਾਲ ਦੇ ਡਰੌਪਬੌਕਸ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਉਤਪਾਦਨ .csv ਫਾਈਲਾਂ

ਬੈਕਅੱਪ

• ਬੈਕਅਪ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ